Il rivenditore informatico resta il fornitore privilegiato per più del 60% delle PMI ed è apprezzato soprattutto per la qualità del servizio tecnico e della relazione di prossimità secondo uno studio IDC del 2006
Secondo un’inchiesta PAC (Pierre Audoin Consultants) nel 2006, circa il 50% delle PMI riconosce come valore aggiunto al proprio partner informatico la possibilità di poter usufruire di soluzioniì finanziarie.